Kundeninformation

 

Kundeninformation für Verbraucher (Verbraucherinformationen)

Geltungsbereich & Verkäuferidentität

Für alle Lieferungen von Lilly isst lecker Manufaktur GmbH, Inh. Ronny Döhler (nachfolgend: Lilly isst Lecker), an Verbraucher gelten, ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), diese zusammengefassten Verbraucherinformationen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.


Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Lilly isst lecker Manufaktur GmbH, Inh. Ronny Döhler, Heinrich-Heine-Straße 45, 07937 Zeulenroda-Triebes, kontakt@lilly-isst-lecker.de, Telefon: ... .


Vertragsschluss

Mit Einstellen eines Produktes (physisches Produkt) auf der Webseite www.lilly-isst-lecker.de unterbereitet Lilly isst lecker dem Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der konkreten Artikelbeschreibung sowie den ergänzenden Kundeninformation angegebenen Bedingungen. Der Verbraucher nimmt das Angebot an, indem er das Produkt in den Warenkorb legt und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang durch die Betätigung der Schaltfläche „kaufen“ abschließt.

Während des gesamten Bestellvorgangs hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Eingaben zu überprüfen, zu korrigieren und den Kaufvorgang abzubrechen. Die letzte Möglichkeit dieser Überprüfungsfunktion ist die Bestellübersicht, bevor die Bestellung endgültig durch die Schaltfläche „Kostenpflichtig kaufen“ abgesendet wird.


Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden Widerrufsbelehrung:


Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Lilly isst lecker Manufaktur GmbH, Inh. Ronny Döhler, Heinrich-Heine-Straße 45, 07937 Zeulenroda-Triebes, E-Mail: kontakt@lilly-isst-lecker.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; 
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

- Ende der Widerrufsbelehrung -


Preise und Versandkosten

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer in der jeweils gültigen Höhe und sonstige Preisbestandteile.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands keine Versandkosten. Im Übrigen werden ansonsten die Versandkosten Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.


Lieferung & Versand

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL oder DPD bei Geschäftskunden.

Die Lieferzeit beträgt bis zu 3-5 Tage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.


Zahlung

Die Zahlung erfolgt wahlweise per

  • Kreditkarte,
  • PayPal und PayPal-Express,
  • Zahlungsservices per PayPal Plus (Kreditkarte, Lastschrift, PayPal, Rechnung),
  • Sofortzahlung by Klarna,
  • Kauf auf Rechnung by Klarna,
  • Apple Pay und
  • Google Pay.

Beachten Sie hierzu unsere Angaben in unserer AGB. Diese finden Sie hier (Hyperlink einfügen: https://www.lilly-isst-lecker.de/policies/terms-of-service). 


Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Beachten Sie hierzu unsere Bedingungen in den AGB. Diese finden Sie hier Hyperlink einfügen: https://www.lilly-isst-lecker.de/policies/terms-of-service).


Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

 

 

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